Penyebab mtoken btn tidak masuk dan solusinya - terkadang kode mToken BTN tidak bisa masuk ke HP yang digunakan karena ada alasan, sehingga akan membingungkan saat memasukkan mToken di kolom yang disediakan.
Dengan mToken ini nasabah BTN dapat melakukan transaksi seperti transfer, pembelian, pembayaran cek saldo dan lain-lain dengan mudah melalui Internet Banking
Beberapa penyebab mtoken btn tidak masuk adalah sebagai berikut :
- Ada gangguan/pemeliharaan jaringan dari Bank BTN
- Nomor handphone yang digunakan saat mendaftar BTN Internet bermasalah
- Nomor HP untuk menerima mToken BTN tidak sama
- Pulsa tidak cukup / habis
- Memori penyimpanan SMS penuh
- Gangguan jaringan penyedia seluler
- Internet Banking BTN diblokir
Baca juga : Mengenal Kode Bank Aladin Dan Cara Mengunakannya
Ketentuan Penggunaan mToken BTN -> Untuk mendapatkan mToken, nasabah harus terlebih dahulu melakukan registrasi dan aktivasi mToken yang dapat dilakukan di kantor cabang BTN terdekat.
Setiap kali ada permintaan mToken, sistem akan mengirimkan SMS berisi mToken ke nomor ponsel yang terdaftar pada saat pendaftaran.
Namun perlu diketahui bahwa satu mToken hanya dapat digunakan untuk 1x transaksi, kecuali untuk pembayaran kolektif seperti pembayaran BPJS.
Tidak hanya itu, setiap melakukan request mToken maka -> mToken sebelumnya akan hangus dan tidak dapat digunakan kembali - Saat memasukkan mToken harus selalu diperhatikan agar tidak salah 3 kali karena jika salah 3 kali, User ID akan diblokir secara otomatis
Berikut solusi jika mtoken btn tidak masuk :
- Hapus pesan SMS yang tidak lagi diperlukan
- Periksa jaringan penyedia seluler anda
- Nonaktifkan filter SMS
- Temukan jaringan penyedia yang bagus
- Hubungi call center BTN
- Aktivasi ulang di kantor cabang BTN
Cara Mengaktifkan dan mendapatkan Kembali mToken BTN -> Jika semua hal di atas sudah dilakukan namun masih mengalami kesulitan, sebaiknya daftar ulang di kantor cabang terdekat.
Saat akan melakukan registrasi ulang sebaiknya mempersiapkan terlebih dahulu dokumen-dokumen yang akan dibutuhkan - Dokumen-dokumen tersebut antara lain:
- Buku tabungan BTN
- Kartu Tanda Penduduk (KTP)
- Kartu ATM
- Nomor telepon
Bagi nasabah BTN yang telah melengkapi dokumen dan ingin mendapatkan mToken BTN dapat melakukan registrasi dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Temukan dan kunjungi Kantor Cabang BTN terdekat
- Bawa nomor antrian ke CS "Customer Service" BTN dan tunggu
- Datang ke CS setelah nomor antrian dipanggil
- Beritahu CS Anda ingin mendaftar mToken BTN
- Kirim dokumen yang diminta oleh CS
- Isi formulir yang dikirimkan oleh CS dengan lengkap
- Selanjutnya CS akan melakukan registrasi mToken
- Tunggu hingga proses pendaftaran selesai
- Jika pendaftaran selesai, pelanggan akan menerima SMS berisi mToken BTN
Kesimpulan :
Jika kode mToken BTN tidak dapat dimasukkan maka dapat menyebabkan keterlambatan transaksi perbankan yang akan dilakukan
Penyebabnya kode mtoken BTN Tidak Masuk banyak sekali, salah satunya pulsa tidak mencukupi untuk menerima SMS - Jika sudah mengetahui penyebabnya, sebaiknya lakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk bisa menggunakan mToken BTN.
Jika sudah berhasil mengatasi masalah mToken BTN, nasabah dapat dengan mudah melakukan transaksi perbankan dengan layanan internet banking seperti transfer uang dan transaksi lainnya.